Martedì sera, 13 marzo 2012, nella rubrica "Smart City - La città intelligente", Radio 24 ha ricordato il decimo anniversario dell'istituzione, nel Comune di Vimercate, di Spazio Città, un ufficio polifunzionale di primo approccio (front office) per i Cittadini e raggruppante i diversi servizi comunali, dal Protocollo, all' Anagrafe, ad Altro. Se la richiesta del Cittadino è semplice, essa viene subito soddisfatta; se richiede il lavoro degli uffici dedicati, la pratica viene, agli stessi, dirottata. La grande valenza di Spazio Città risiede nell'ampiezza di orario offerta al pubblico: dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 19, (il giovedì dalle 8 alle 21) ed il sabato dalle 8,30 alle 12,30 ; in tal modo tutti possono accedere agli uffici, senza essere penalizzati nella propria occupazione: 61 ore allla settimana contro le 17 del Comune di Merate (3,6 volte!).
Inoltre l'ubicazione in un solo locale dei diversi sportelli, evita al Cittadino di girare nei meandri del Municipio, alla ricerca dell' ufficio giusto.
L'attivazione di Spazio Città ha costituito, per Vimercate, una rivoluzione nel rapporto fra Cittadini e Pubblica Amministrazione.
L'Amministrazione di Battista Albani aveva "copiato" detto servizio con l'avvio di un analogo "Punto Comune" che l'attuale Amministrazione ha fatto abortire sul nascere.
Davvero un'occasione mancata!
Ernesto Passoni
P.S: Spazio Città è dotato di numero telefonico verde, non nel senso del "Va, pensiero", ma della gratuità.
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